Quais dados recolhemos?

Que tipo de informações recolhemos sobre si? Detalhamos a seguir os principais dados recolhidos durante a sua navegação no nosso site.

• Dados fornecidos ao criar uma conta ou efetuar compras, como nome, e-mail e endereço.
• Informações de contacto fornecidas em formulários, incluindo pedidos de suporte, dúvidas ou sugestões.
• Registos de navegação, como páginas visitadas, preferências e interações no site.
• Informações técnicas recolhidas automaticamente, como tipo de navegador, IP e dispositivo utilizado.

Como utilizamos seus dados pessoais

Para que recolhemos os seus dados? Veja abaixo as principais finalidades do tratamento das suas informações pessoais ao utilizar o nosso site.

• Processar pedidos e enviar informações relacionadas à sua compra ou interação no site.
• Responder a contactos de suporte, dúvidas ou solicitações feitas pelos formulários.
• Personalizar sua experiência, sugerindo produtos e conteúdos de acordo com o seu perfil.
• Cumprir obrigações legais e requisitos fiscais, conforme exigido pela legislação portuguesa.

Fundamentos legais do tratamento

Por que temos permissão para tratar seus dados? Baseamo-nos em fundamentos legais claros, alinhados ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e à legislação portuguesa.

Tratamos seus dados apenas quando existe base legal para tal: consentimento, cumprimento contratual, obrigações legais ou interesses legítimos, sempre respeitando os seus direitos e liberdades.

Partilha de dados

Com quem partilhamos os seus dados? Partilhamos informações apenas quando necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou melhorar a sua experiência.

• Prestadores de serviços, como plataformas de pagamento e entregas, apenas para executar as suas encomendas.
• Autoridades legais, sempre que exigido por lei ou processo judicial.
• Empresas parceiras que atuam em conformidade com normas de privacidade, exclusivamente para suporte técnico ou analítico.

Proteção e segurança dos dados

Levamos a sério a segurança dos seus dados. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações ou divulgação indevida. Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados e todos os processos são revistos regularmente para reforçar a proteção.

Os seus direitos

Quais são os seus direitos em relação aos dados? Queremos que se sinta no controlo das suas informações e, para isso, detalhamos seus principais direitos abaixo.

• Pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si a qualquer momento.
• Tem o direito de corrigir informações incompletas ou desatualizadas.
• Pode pedir a eliminação dos seus dados ou a limitação do tratamento, salvo obrigações legais.
• Tem direito à portabilidade dos dados e a retirar o consentimento para determinados tratamentos.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência, melhorar o funcionamento do site e analisar padrões de navegação. Pode saber mais ou gerir as suas preferências na nossa Política de Cookies.

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Entre em contacto

Se tiver qualquer questão sobre a nossa política de privacidade, formas de tratamento dos seus dados ou como pode exercer seus direitos, a nossa equipa está disponível para ajudar. Valorizamos a transparência e queremos garantir o seu conforto durante toda a experiência no site.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas internas. Recomendamos consultar esta página regularmente para estar a par de eventuais alterações.